Независимая оценка качества

Внешние нормативно-правовые акты

​

• Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования». 
   

• Приказ Минкультуры РФ № 277 от 20.02.2015 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет».
   

• Приказ Министерства культуры РФ от 22.11.2016 г. N 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры». 
   

• Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры (приложение к приказу Министерства культуры РФ от 22.11.2016 г. № 2542). 
   

• Приказ Минкультуры России от 07.03.2017 г. N 261  «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры». 
   

• Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (приложение к приказу Министерства культуры РФ от 07.03.2017 г. N 261).

Результаты независимой оценки качества
 

Рейтинг библиотек по интегральному значению совокупности общих критериев независимой оценки качества условий оказания услуг, 2018

​

Выводы и предложения Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при министерстве культуры Новосибирской области по итогам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Новосибирской области

​

Общий рейтинг независимой оценки качества оказания услуг государственными и муниципальными библиотеками Новосибирской области в разрезе критериев качества, 2016

​

Предложения об улучшении качества деятельности
 

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2019 - 2021 года

​

План мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг МКУК «ЦБС» 2017 год

​

План мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг МКУК «ЦБС» на основе предложений Общественного Совета при министерстве культуры Новосибирской области по итогам проведения независимой оценки качества оказания услуг библиотеками. 

​

Отчет о выполнении мероприятий по улучшению качества предоставляемых услуг МКУК "ЦБС"

​

 Удовлетворенность пользователей качеством услуг
 

Анкета  о качестве предоставления и доступности услуг, оказываемых Северной ЦБС 

​

​

Результаты опроса пользователей по показателям независимой оценки качества деятельности за 2019 год

​

Результаты опроса пользователей по показателям независимой оценки качества деятельности за 1 квартал 2020 год

​